Assises en midi-pyrénées : qualité et paysages au programme

Les assises annuelles de la fédération Midi-Pyrénées de l’hôtellerie de plein air se sont tenues à la chambre de commerce et d’industrie du Lot à Cahors, les 12 et 13 mars dernier.

Bonne ambiance et menu chargé au programme.Et de cinq ! C’est désormais une tradition en Midi-Pyrénées : le rendez-vous régional annuel prend la forme d’une grande rencontre sur deux jours avec un programme toujours dense et de multiples intervenants de bons niveaux. Ce fut encore le cas cette année avec les interventions sur le thème de la qualité (la démarche qualité est née en Midi-Pyrénées faut-il le rappeler) de Corinne Bruel présidente régionale de l’association, Laurent Morice, président national et Max Leguevaques, l’un des cabinets conseils faisant autorité dans le domaine. Camping Qualité regroupe 109 des 388 terrains adhérant à la fédération régionale et la présidente Corinne Bruel annonce un objectif de 150 terrains pour l’horizon 2009. Trente-six audits sont prévus en 2007 dans l’ensemble des huit départements de la région. Le bilan régional de la démarche est donc bon, les audits se poursuivent de façon satisfaisante, mais certains gérants s’inquiètent des nouvelles exigences de la grille, notamment en matière d’environnement. Le risque est clair : couper encore davantage la profession en deux, entre ceux qui en veulent « toujours plus » pour satisfaire des clients exigeants et ceux qui ont du mal à suivre. Or, une solution en demie mesure ne semble pas facile à envisager.Second thème fort au menu de ces assises : l’environnement et la charte paysagère. A l’évidence, depuis la publication du décret de la loi SRU, le respect de la charte paysagère de la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air devient une priorité dans les campings et ne manquera pas de devenir un dossier au long cours dans la profession. Sur la base de cette charte, Max Leguevaques a présenté une première approche intéressante du sujet, en insistant sur les effets visuels et esthétiques attendus tant par les clients que par les personnes extérieures au camping. Au premier rang desquels : les élus. Spécialiste de la question depuis plusieurs années à la CCI de Tarbes, François Boutiarès est également intervenu dans le cadre de la segmentation qui distingue les terrains de la région en fonction de leur style et de leurs centres d’intérêt. La qualité de l’insertion paysagère deviendra, à n’en pas douter, un réel critère de différentiation, donc de choix des clients.Autre thème très présent en Midi-Pyrénées : les actions en matière de développement sur l’Internet. Ludovic Dublanchet, responsable tourisme à l’Agence régionale pour le développement de la société de l’information, a attiré l’attention des participants sur les avantages et les risques des blogs d’internautes sur la Toile. Un sujet passionnant auquel les gérants feraient bien de s’intéresser tant cette nouvelle donne est aujourd’hui déterminante dans l’opinion que les clients se font de leur prochain lieu de vacances. De nombreux sites et expériences étaient montrés en exemple pour sensibiliser l’auditoire. Arnold Bill, le monsieur Internet de la région et gérant du camping Le Talouch dans le Gers, ne s’y est pas trompé : « Nous allons réunir un groupe de travail sur cette question car les blogs et forums camping sont très actifs à l’étranger et il faut suivre de près leur évolution pour ne pas en subir les effets négatifs.» Judicieuse initiative.