Wifirst, la solution WIFI très haut débit partout dans votre camping

En 2019, pas question pour les vacanciers, petits et grands, d’être privés de WiFi pendant leur séjour au camping. La société française Wifirst a justement la solution permettant de déployer un réseau WiFi puissant et fiable en chaque point de votre établissement.

La technologie Wifirst a déjà séduit plus d’une centaine de campings. Avec succès ! C’est le cas de plusieurs campings Eden Villages , un groupe familial, qui en plus de proposer des établissements sur des lieux à fort potentiel touristique, fait de la satisfaction client sa priorité. Pour cela, le groupe se focalise sur les fondamentaux du camping que sont : le sens de l’accueil, la qualité des hébergements, des animations, des infrastructures et des services proposés.        

Retour d’expérience avec Benoît Pinaud, directeur du camping l’Océan de l’île de Ré(17), un bel établissement 4* idéalement situé à 50 mètres de la plage, et  équipé par Wifirst depuis 2017.   

Pourquoi est-ce si important aujourd’hui de proposer du WiFi haut débit partout dans votre camping ?

Benoit Pinaud. Tout simplement parce que les clients nous le demandent ! Désormais, parents et enfants ont tous un smartphone, une tablette et souhaitent les utiliser dans n’importe quel endroit du camping. La couverture intégrale d’un établissement en WiFi est devenue une nécessité. C’est un levier, parmi d’autres, de réservations. C’est également le cas des groupes que nous accueillons en séminaires. Mais le WiFi partout n’est pas suffisant. La clientèle demande aussi de la « puissance » et de la qualité. Il faut savoir que dans nos zones premium, c’est un service gratuit. En revanche, le WiFi est payant dans le reste du camping. Payant ou gratuit, le service doit être de qualité. Dans notre camping, les clients sont satisfaits de notre solution ce qui permet de bien nous concentrer sur notre cœur de métier, l’hébergement.

Quel était votre cahier des charges au départ du projet?

Que le camping soit couvert intégralement avec une qualité de WiFi identique de l’entrée du camping jusqu’au point le plus éloigné. Nous étions en attente également d’un débit puissant afin que le WiFi fonctionne parfaitement même pendant les pics de connexion, à savoir entre 7h et 9h le matin et à partir de 18h. Et enfin que la hotline résolve rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs. En clair, je ne voulais aucun souci, aucun retour et aucune gestion à avoir. Sur tous ces points, la solution proposée par Wifirst est positive.

 Comment s’est déroulée l’installation ?

Cela a débuté par un audit très précis réalisé par Wifirst. Nous avons apprécié également la qualité du suivi par le responsable technique, il était notre interlocuteur unique tout au long du projet.  Au niveau des délais, c’était « carré ». Nous avons ouvert en avril et tout était en place comme prévu et fonctionnait dès le premier client. Depuis, il n’a pas été nécessaire de toucher à l’installation, bien pensée dès le début.
 
 

Êtes-vous satisfait de la solution Wifirst ?

Le camping l’Océan a servi de test pour le groupe Eden Villages qui compte aujourd’hui huit établissements 4 et 5 *. Depuis, d’autres campings d’Eden Villages font confiance à Wifirst. C’est dire si la société a bien répondu à notre demande !   
 
 

Mieux connaître Wifirst

Créée en 2002, l’entreprise française Wifirst est spécialisée dans le service de réseau WiFi très haut débit. Véritable opérateur doté de son propre cœur de réseau, Wifirst exploite aujourd’hui 130 000 bornes WiFi. La société affiche parmi ses clients l’Armée française, les Crous ou bien encore le groupe AccorHôtels. Plus de 100 campings font confiance à Wifirst qui souhaite accompagner les professionnels dans leur transformation digitale.
  https://www.wifirst.com/