Wifirst, la solution pour un service WiFi très haut débit partout dans votre camping

L’hôtellerie de plein air est en constante mutation, proposant de nouveaux services et plus de confort aux vacanciers, notamment à travers une expérience digitale toujours plus complète. Retour d’expérience avec Lucas Recobre, adjoint de direction du camping Sunêlia Domaine de la Dragonnière (34), un bel établissement 5* idéalement situé entre les vignes et la Méditerranée et qui a été équipé de la solution WiFi et fibre optique de Wifirst en mai 2020, juste après le confinement.

Pourquoi est-ce si important de proposer du WiFi haut débit partout dans votre camping?    

La qualité du WiFi est devenue aujourd’hui un critère de choix important pour les clients dans leurs futures destinations de vacances. Nous cherchions donc une solution de WiFi et Fibre optique assez robuste pour accueillir toutes les applications services et matériels attendus par les clients, avec un débit suffisant pour utiliser les plateformes de streaming telles que Netflix ou YouTube.  

Quelles étaient vos problématiques au départ du projet ?

Nous avions un matériel dépassé par rapport à la technologie WiFi actuelle, avec une qualité de service qui n’était pas au rendez-vous. Nous voulions aussi être en capacité d’accueillir des groupes en séminaire dans les meilleures conditions et intégrer nos applications métiers sur l’infrastructure réseau. 

Pourquoi avoir fait appel à Wifirst ?

Wifirst nous a proposé une solution globale (étude WiFi, installation des équipements, raccordement fibre optique, supervision et maintenance par un chargé de compte dédié) avec un engagement de couverture de 100 % sur les différents lieux privés et communs du Domaine, indoor et outdoor. Nos clients profitent ainsi d’une connexion de qualité quel que soit le lieu où ils se trouvent sur les 28 hectares dans le Domaine. 

Comment s’est déroulée l’installation ?

Après un audit de couverture, la solution de WiFi et fibre optique de Wifirst a pu être déployée en mai 2020 dans de bonnes conditions, malgré les contraintes liées au confinement. En effet, Wifirst a tout mis en œuvre pour que le déploiement soit terminé avant la saison d’été cruciale pour nous.  

Êtes-vous satisfait de la solution Wifirst ?

Après une saison écoulée, le constat de la solution WiFi proposée par Wifirst est très positif : la satisfaction client est au rendez-vous. De plus, en cas de soucis techniques, les équipes de Wifirst sont toujours très réactives et capables d’apporter rapidement une solution au problème rencontré. Je pense tout particulièrement aux équipes du standard et aux équipes techniques et commerciales qui nous accompagnent au quotidien.

Découvrez en détail, l’étude de cas Wifirst / Domaine de la Dragonnière, en cliquant ici

 

Créé en 2002, Wifirst est le leader français du WiFi managé pour les professionnels. Wifirst a structuré son activité autour de deux grandes familles de clients : le marché Hospitality & Résidences (Yelloh ! Village, AccorHotels, Club Med…) et le marché Retail & Business (La Poste, MAIF, Norauto…). Pionnier de l’approche  WIFI as a Service, Wifirst se place dans une démarche d’innovation continue pour offrir un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages internet, proposer des services à forte valeur ajoutée et faire du WiFi le socle technique de la transformation digitale de ses clients. 175 campings font déjà confiance à Wifirst.