Deux nouveautés Septeo Hospitality dévoilées au Sett.
À l’occasion du prochain salon Sett, Septeo Hospitality, éditeur de solutions logicielles, présentera deux nouveautés majeures pour ses logiciels dédiés à la gestion des campings : Septeo Hospitality Payments, plateforme de paiements sécurisés intégrée aux PMS, et le nouveau module de gestion des réservations de l’application mobile eSeason Companion.
Première grande nouveauté à découvrir au Sett sur le stand Septeo Hospitality , la plateforme de paiements sécurisés Septeo Hospitality Payments, entièrement intégrée aux logiciels de gestion de Septeo Hospitality, à savoir eSeason, Resalys (CRS) et Asterio (PMS hôtelier).
La plateforme propose de nombreux services embarqués pour transformer chaque transaction électronique en levier de croissance pour les campings :
- Une commission transparente sur les transactions réussies uniquement, avec un taux différencié selon le canal de paiement en ligne ou de proximité, favorisant ainsi la génération de chiffre d’affaires pendant le séjour.
- La centralisation de tous les contrats liés aux transactions bancaires auprès d’un acteur unique et reconnu sur le marché européen
- Une interface de réconciliation financière de toutes les transactions électroniques omnicanales
- Un tunnel de paiement ultra performant intégré au moteur de réservation et aux liens de paiement gérés par le PMS
- De nombreux types et modalités de paiement populaires auprès des vacanciers : Apple Pay, Google Pay, paiement en plusieurs fois sans Frais, ANCV Connect, etc.
- Une équipe dédiée aux paiements accompagnant les exploitants et gestionnaires de campings, depuis la phase d’information et de contractualisation, jusqu’à l’installation, la mise en production et le support au long cours.
Ainsi, la plateforme Septeo Hospitality Payments présente de nombreux bénéfices pour les campings parmi lesquels on retiendra :
- Réduction du taux de fraudes et d’échecs de paiement grâce à des technologies avancées telles que la tokenisation des informations de carte bancaire et l’authentification forte (protection des données sensibles).
- Gain de temps et d’argent lié à la complexité de réconciliation financière et du coût des erreurs
- Augmentation moyenne de 14% le volume des réservations directes payées
- Diminution de la charge de travail des équipes de réservation ou des centres d’appel en matière de problèmes de paiement en ligne des séjours.
- Renforcement de la fidélisation des clients grâce à une expérience de séjour rendant presque imperceptible l’acte de paiement.
eSeason Companion – Réservations :
un module pour gérer ses réservations en toute mobilité, au camping ou à distance
Le module de gestion des réservations vient enrichir l’application mobile eSeason Companion qui équipe déjà plus de 250 campings, soit plus de 2 860 utilisateurs. Ce nouveau module permet aux gestionnaires de campings et à leurs équipes de gérer les demandes de réservation en temps réel, qu’ils soient sur place ou à distance. Cela inclut notamment la recherche de disponibilités, l’envoi de pré réservations, l’acceptation des réservations et des paiements, l’envoi automatique des emails/SMS de confirmation.
Réservations est le 10ème module intégré à l’application mobile eSeason Companion, qui comprend déjà “Arrivées et départs”, « Ménages”, “Maintenance”, “Contrôle du parc”, “Etats des lieux”, “Conciergerie”, “Main courante”, ou “Barrière” …
L’application eSeason Companion apporte une solution aux enjeux de mobilité des équipes d’exploitation, mais également une contextualisation du logiciel à la fonction occupée par son utilisateur, ses routines et process de travail liés. Le nouveau module est désormais inclus avec l’offre eSeason Resa pour tous les clients abonnés.
