Comment Capfun prépare l’été

Dans un éditorial adressé à ses clients et mis en ligne sur le site de Capfun, Pierre Houé, président du premier groupe de campings en France, explique sa vision de l’été. Et de rassurer ses clients qui hésitent (encore) à réserver.

Voici le texte de Pierre Houé :

Le Covid 19 nous touche tous. Je vous propose ici de vous expliquer notre vision de l’été 2020. Avec la connaissance que nous en avons au 14 mai 2020.

Ouverture de nos sites  

Le Premier Ministre a confirmé sa volonté d’ouvrir, dès que possible, les sites touristiques. D’ores et déjà une quinzaine de départements permettent l’ouverture des campings en hébergements secs (c’est-à-dire sans services).   Il s’agit de l’Ardèche, des Landes, des Pyrénées Atlantiques, la Dordogne, Morbihan et bien d’autres…

En zone verte, les services devraient ouvrir au 2/6.

Le déconfinement est bien lancé. S’il se passe comme en Allemagne où il est bien maîtrisé, nous pensons ouvrir le 6 juin une partie de nos sites. Ceci, si nous obtenons les autorisations adéquates, et si nous sommes certains de la sécurité de nos clients et de nos personnels.

Mesures sanitaires 

Les process sont en cours de validation par l’Etat pour chaque étape : 

• Le Check-in sécurisé
• L’étape désinfection-ménage des locatifs
• Les règles de vie dans le camping et le parcours client
• L’entretien des sanitaires communs
• La mise en œuvre et la sécurisation sanitaire des espaces aquatiques
• Les espaces de restauration suivront ce qui sera exigé pour les restaurants
• Les espaces de vente (y compris vente à emporter) suivent ce qui est exigé dans les commerces
• Les clubs enfants suivront ce qui sera exigé dans les écoles
• Les animations sportives 
• Les animations de soirée
• Le check-out sécurisé
• La sécurisation, la formation, et l’équipement du personnel.

Dans un premier temps, nous réduirons la capacité d’accueil à 50%, puis nous augmenterons en fonction de l’évolution du Covid 19 et de nos connaissances. 

Conditions d’annulation

 En cas de coronavirus aux dates de vos vacances:

• Si vous ou une personne enregistrée sur le contrat est atteinte de coronavirus…
• Si vous êtes dans une zone de confinement vous empêchant de vous rendre sur le camping…
• Si le camping se trouve dans une zone de confinement…

Nous remboursons intégralement et immédiatement les sommes versées (pour toutes les réservations prises après le 14 mai).

Petit rappel sur nos fondamentaux  

• Nos hébergements sont indépendants, espacés les uns des autres, en pleine nature.
• Nous offrons du plein air : les lieux de vie ne sont ni fermés, ni confinés.
• La distanciation sociale est facile à respecter. Elle est évidente et habituelle pour nos clients.
• L’accès à nos sites se fait par des modes de transports individuels (voitures, etc… ).
• Nos piscines sont chlorées, désinfectées et désinfectantes. (1)
• Nos campings sont soumis à une réglementation drastique.

(1) mesures de réouverture des piscines publiques