Camping Paradis adopte l’appli d’accueil Tipiz de LoungeUp.
Pour gérer sa communication clients et plonger ces derniers dans l’ambiance de leurs futures vacances avant leur séjour, la chaîne Camping Paradis a choisi l’application Tipiz de LoungeUp.
Pour gérer sa communication clients et plonger ces derniers dans l’ambiance de leurs futures vacances avant leur séjour, la chaîne Camping Paradis a choisi l’application Tipiz de LoungeUp.
LoungeUp , éditeur spécialisé dans la personnalisation de l’expérience client, a été choisi par La chaîne Camping Paradis pour gérer les communications clients et baigner les futurs vacanciers dans l’ambiance du camping avant même leur arrivée. Grâce à l’appli Tipiz , les campings et leurs clients sont en contact à toutes les étapes du séjour. Les vacanciers reçoivent des communications par e-mail ou SMS à chaque moment-clé du séjour et bénéficient également d’un portail mobile et web sur lequel ils pourront retrouver toutes les informations concernant le site de leurs vacances : activités et animations, services proposés par le camping qu’ils pourront commander directement, points d’intérêts touristiques aux alentours…
Parmi les fonctionnalités de Tipiz qui ont séduit l’équipe Campings Paradis, on peut noter :
L’enregistrement en ligne et la dématérialisation de la prise de caution qui permet de garantir une arrivée fluide et sans attente pour les vacanciers et beaucoup de temps économisé pour les équipes.
Le hub de messagerie qui permet aux campings d’être très réactif aux demandes des clients quelque soit le canal de communication (e-mail, SMS, Facebook Messenger ou le chat de l’app)
Le fait que l’application “Les Vacances Camping Paradis” soit disponible à la fois en web(accessible à travers un QR Code par exemple, ou en redirection à partir du réseau wifi du camping),et en application mobile native que le client peut installer sur son appareil.
La gestion des états des lieux que le camping peut personnaliser en fonction de ce dont il a besoin (état général de l’équipement ou un inventaire détaillé de chaque objet). Le formulaire est ensuite instantanément envoyé à la personne en charge par voie électronique.
Le planning des animations qui est mis en avant et facilement accessible. Les vacanciers peuvent consulter le programme complet des animations et activités proposées par le camping et s’inscrire à celles qui les intéressent pour recevoir les informations et notifications push de l’événement. Ils peuvent également échanger par chat avec les participants et l’animateur.
