Booking.com renonce à des clauses litigieuses
Dans le cadre d’une procédure ouverte par les syndicats hôteliers devant l’Autorité de la concurrence, le site de réservations en ligne, Booking.com, s’engage à mettre fin à certaines de ses pratiques liberticides et contestées par les hébergeurs.
Dans le cadre d’une procédure ouverte par les syndicats hôteliers devant l’Autorité de la concurrence, le site de réservations en ligne, Booking.com, s’engage à mettre fin à certaines de ses pratiques liberticides et contestées par les hébergeurs.
Sous la pression de l’Autorité de la concurrence, en coordination avec la Commission européenne, le site de réservations en ligne Booking.com vient de prendre l’engagement de modifier ses pratiques commerciales controversées vis-à-vis des hébergeurs à compter du 1er juillet prochain. Selon un communiqué de l’Autorité de la concurrence du 21 avril 2015, l’OTA « s’engage à modifier la clause de parité tarifaire et à supprimer toute clause imposant des obligations de parité en termes de disponibilités de chambres ou de conditions commerciales ». En clair, dorénavant, les hébergeurs pourront librement pratiquer des tarifs inférieurs et/ou des conditions commerciales meilleures sur des plateformes concurrentes de Booking.com. Ils pourront également proposer des tarifs inférieurs à ceux affichés sur Booking.com sur leur canal de vente hors-ligne (réservation sur place, par téléphone, fax, sms, emails…). En revanche, les hébergeurs ne pourront toujours pas afficher un meilleur tarif sur leur propre site !
Point d’étape fin 2016
Par ailleurs, en ce qui concerne les disponibilités, les hébergeurs pourront désormais allouer à Booking.com un nombre de nuitées inférieur à celui proposé aux autres plateformes et/ou sur leurs propres canaux de distribution. « En outre, précise le communiqué, Booking.com s’engage à faire figurer, lorsqu’il affiche des informations relatives à la disponibilité (…) la mention « sur ce/notre site », afin d’éviter que les consommateurs puissent croire que plus aucune chambre n’est disponible sur l’ensemble des canaux ».
Ces engagements sont pris pour cinq ans et entrent en vigueur dès le 1er juillet 2015. Un point d’étape est prévu fin 2016.
Retrouvez les modifications des engagements (source : Autorité de la concurrence) ci-dessous :
