Sites et Paysages crée ses Awards
A la faveur de ses réunions régionales, la chaîne Sites et Paysages a validé nombre de dossiers en cours avec les campings. Parmi ceux-ci, dans le cadre d’un travail de fond sur la qualité, la création des Awards de la marque.
A la faveur de ses réunions régionales, la chaîne Sites et Paysages a validé nombre de dossiers en cours avec les campings. Parmi ceux-ci, dans le cadre d’un travail de fond sur la qualité, la création des Awards de la marque.
La qualité des établissements, de l’accueil, est toujours au cœur des préoccupations de la direction de Sites et Paysages. En témoigne la mise en place d’un nouvel outil pour la gestion de l’e-réputation interfacé avec Ctoutvert « qui permet notamment au camping de suivre son score de satisfaction clients, sa veille concurrentielle… », précise Véronique Decamps, directrice de la chaîne.
Autre initiative d’envergure, Sites et Paysages organisera pour la première fois cette année, ses « Awards » qui récompenseront les huit meilleurs campings dans autant de catégorie (propreté, qualité de service, environnement, accueil des enfants, réponses aux avis de consommateurs en ligne, etc.). C’est la société Customer Alliance qui a été choisie pour collecter et traiter les avis et les notes de clients déposés sur les sites d’avis en ligne (Zoover, Tripadisor, etc.).
Les prix seront remis lors du prochain congrès de la chaîne qui se tiendra du 15 au 18 octobre au camping Le Moulin, à Martres-Tolosane (Haute Garonne).
Dans votre numéro de L’OT daté mai, tous les autres projets en cours de la chaîne Sites et Paysages.
