Kawan largue les amarres

Le groupe Kawan a tenu son premier congrès lors de la croisière, juste avant d’entamer sa première saison. Présentation d’un groupement de campings qui s’affiche déjà comme le premier en Europe.

En gestation depuis mars dernier, la nouvelle chaîne Kawan Villages a officiellement été baptisée dans les eaux de la Méditerranée. Parallèlement au dixième congrès de Camping Cheque, Kawan Villages a tenu sa première assemblée générale sur le bateau croisière Costa Marina. « Cette réunion devra rester dans les mémoires pour les prochaines années car elle marque le lancement officiel du premier réseau européen, puissant, de l’HPA », a déclaré d’emblée le fondateur de Camping Cheque. Un réseau qui, dès son lancement, affiche quatre-vingt-trois membres (tous actionnaires du groupe) répartis dans sept pays européens (soixante établissements français et vingt-trois étrangers). Kawan : tour-opérateur ou chaîne ?Qu’est-ce que Kawan Villages ? Une chaîne, un tour-opérateur, une marque ?  Les trois, mon capitaine, affirme la direction du réseau. « C’est un produit tour-opérateur dont l’objectif est de réunir une offre et de la commercialiser auprès du grand public. Le contrat Kawan Villages n’impose aucune obligation telles qu’elles existent dans les contrats de franchise ou de licence de marque », a rappelé Christophe Gay. Et de préciser : « Kawan Villages n’impose rien en dehors des clauses de type tour-opérateur. » En clair, personne n’est obligé d’afficher une signalétique Kawan au sein de son établissement. D’ailleurs, la direction de Kawan n’interdit pas l’appartenance à une autre chaîne. Le strict minimum est le suivant : un présentoir avec des brochures et un petit panneau. « En cela, le projet Kawan Villages préserve l’indépendance de chaque camping.» La chaîne Kawan met cependant tout en œuvre pour que les gérants qui souhaitent jouer la carte « chaîne » puissent bénéficier d’une marque forte et d’une démarche de groupe. Libre aux adhérents d’utiliser Kawan comme un tour-opérateur ou comme une chaîne.Réduire les coûts, un profit collectif« A la différence des autres chaînes de l’HPA qui se limitent à faire du marketing et de la commercialisation, notre objectif est de réduire les coûts des campings », a indiqué Christophe Gay. Grâce au lancement de Kawan Resort (les six futurs campings intégrés du groupe), les dirigeants de l’entreprise ont obtenu des tarifs nettement en dessous des prix négociés habituellement auprès de plusieurs fournisseurs (de 15 à 35%). Il s’agit notamment de terrains multisports (Agorespace) aires de jeux (Husson Internationnal), structures gonflables (C2J Loisirs), tables-grils (Orbea), ballons éclairants (Airstar). Des négociations sont en cours concernant les jeux aquatiques et une offre de loisirs autour du practice de golf. L’achat groupé ferme pour six campings donne la possibilité aux quatre-vingt-trois campings Kawan Villages (les soixante-seize campings Kawan Partenaires n’en bénéficient pas) d’acheter à de meilleurs prix. Durant l’assemblée générale, les fournisseurs référencés ont d’ailleurs pu constater que plusieurs campings (une vingtaine en moyenne) souhaitaient effectuer des achats à ces nouvelles conditions tarifaires dans les mois à venir. Plusieurs commissions de travail composées de gérants souhaitant initier des démarches communes ont été mises en place. Il s’agit notamment pour les adhérents Kawan qui le souhaitent de favoriser l’harmonisation des brochures campings (rubricage, format, grammage) afin d’améliorer les conditions d’achat. Des négociations sur les conditions du leasing des mobile-homes et l’évolution des modèles référencés se poursuivent également.Faire du bruit sur le marchéS’appuyant sur l’équipe de Camping Cheque (quarante salariés), le réseau Kawan s’est donné les moyens de  sa politique avec, entre autres, un call center remanié de quinze personnes au sein duquel sept langues sont parlées. Pour son année de lancement, Kawan Villages dispose d’un plan marketing de 1,1 million d’euros. Outre la participation à une soixantaine de salons en Europe, Kawan a édité sa brochure à 205 000 exemplaires en cinq langues. « Nous consacrons 300 000 e pour la publicité dans la presse européenne et 100 000 e pour notre site Internet qui sera en ligne début janvier.» Un moyen de rassurer les membres Camping Cheque et Holidays Cheque qui se sentiraient un peu délaissés par la nouvelle chaîne et d’inquiéter les concurrents sur le marché français et européen.