Faites place aux emplacements Premium

Encore peu répandu, l’emplacement de camping dit Premium connaît un certain succès auprès des campeurs. Facile à créer, peu coûteux pour les gestionnaires, il permet d’élargir son offre. Tout en étant rentable.

L’emplacement Premium, l’option Grand Confort

On connaissait les prix d’appel. Ces « petits » prix que les prestataires mettent en avant pour attirer le chaland. Dorénavant, ce sont les offres dites Premium qui sont de plus en plus souvent mises en bonne place, toujours pour attirer les clients. L’HPA n’échappe pas au phénomène, même si cela reste encore marginal en ce qui concerne l’emplacement « nu ». 

Depuis plusieurs années, de plus en plus de campings affichent en première place leur offre Premium concernant l’hébergement locatif. Les chaînes en tête proposent des « cottages VIP » ou « Super Luxe » pour répondre à une clientèle qui recherche le très haut de gamme. Lits faits à l’arrivée, écran plat, DVD,lave-vaisselle, Wi-Fi et même jacuzzi…

Une offre peu exploitée

Paradoxalement, peu de campings proposent des emplacements nus haut de gamme. Et lorsqu’ils le font, ils sont encore plus rares à l’afficher explicitement sur leur site ou dans leur brochure comme étant une offre à part. Comme pourrait l’être, par exemple, une offre promotionnelle. Il faut souvent fouiller dans la grille des tarifs pour comprendre qu’il existe, dans tel ou tel camping, des emplacements équipés et plus spacieux… C’est dommage. Une mise en avant aiderait la commercialisation.

Depuis 2009, Les Castels ont franchi le pas collectivement en proposant, non seulement des hébergements locatifs Premium (avec lits faits à l’arrivée, draps et serviettes inclus, télévision), mais également des emplacements traditionnels de camping. « Nous voulions proposer une offre haut de gamme et homogène dans tous Les Castels », explique Maud Le Men, chargée de la communication de la chaîne. Au menu : parcelle de 130 m²minimum (150 m²pour les locatifs), barbecue, réfrigérateur, mobilier de jardin, deux chaises longues, parasol et accès Wi-Fi. L’idée est simple, il fallait juste y penser et la mettre en scène. Tous les campings de la chaîne se sont engagés à proposer au moins un emplacement de ce type.

Un avant-goût du locatif

Les chaînes de campings n’ont pas le monopole des emplacements Premium. Certains terrains indépendants ont franchi le pas. D’ailleurs, il n’est pas nécessaire d’être un « gros » camping pour passer à l’acte.

Propriétaire du camping Le Tiradou, trois étoiles, 60 emplacements, à Saint-Vincent-de-Cosse en Dordogne, Eric Djaou propose des parcelles Premium depuis 2010. « Cela plaît beaucoup, d’ailleurs nous passons de 4 à 8 emplacements pour 2012 », explique-t-il. Contrairement aux emplacements Premium des Castels, ce ne sont pas des parcelles fixées à l’avance sur lesquelles il y a une cabane de jardin qui abrite les équipements. « Lorsque les campeurs sont installés sur leur emplacement, nous apportons le réfrigérateur, les plaques de gaz, le salon de jardin. Ce sont majoritairement des (nouveaux) campeurs sous tente ou de grandes familles en caravane qui choisissent ce type d’emplacement. » Avant sans doute de passer au locatif plus tard.

« Venez camper les mains libres. Voyagez léger ! » Tels sont les arguments communément avancés par les gestionnaires de camping. « Plutôt que de venir avec votre table et vos chaises, prenez plutôt vos vélos. Cela vous coûtera moins cher de louer un emplacement équipé que des vélos sur place », argumente Eric Djaou auprès de ses clients. Et puis, l’emplacement Premium rend jaloux les autres campeurs sur place.

Comment créer son emplacement premium ?

Facile à vendre, l’emplacement Premium est surtout aisé à créer et à mettre en place. Y compris pour les petits campings qui n’ont pas de gros budget.

Il faut compter moins de 600 € pour un salon de jardin avec un petit réfrigérateur, des transats et un barbecue. Et si cet emplacement est loué 10 e plus cher qu’un emplacement Grand Confort, il peut être amorti en soixante jours… Tout dépend, évidemment, du niveau d’équipements proposés sur l’emplacement…

Un confort sans limite

Certains gestionnaires de campings proposent depuis longtemps des sanitaires individuels sur les parcelles. Mieux, à L’Esterel Caravaning dans le Var, les vacanciers peuvent même louer un emplacement avec salle de bains privée, chauffée, un jacuzzi personnel, un lave-vaisselle, un lave-linge et une connexion Wi-Fi gratuite… Le Premium n’a pas de limite.

Certes, tous les campings ne peuvent proposer des emplacements avec sanitaires privé ou jacuzzi. Mais est-ce bien difficile de déclarer « Premium » une poignée de grands emplacements en y installant un barbecue, un salon de jardin et le Wi-Fi gratuit ?

Témoignages, ils l’ont testé

Deux gestionnaires de campings ont décidé de passer à l’emplacement premium pour le plus grand confort des campeurs. Ils nous livrent leurs expériences.

Castel Château de Lez-Eaux, *****, 229 emplacements, Saint-Pair-sur-Mer (Manche).

Comme tous les Castels, nous proposons des emplacements Premium depuis trois ans. Nous avons commencé par 2 emplacements. Nous avons choisi nos plus belles parcelles pour les transformer en Premium. Classées Grand Confort, elles proposent plus de 200 m²de surface avec abri de jardin, salon de jardin, parasol, deux bains de soleil, barbecue, réfrigérateur et une heure d’accès Internet par jour. Elles sont faciles à vendre auprès de la clientèle qui ne recherche pas un prix d’appel ou une promo.

« Des emplacements 15 % plus chers que les Grand Confort »

 Aujourd’hui, nous en avons six. Elles affichent rapidement complet même si nous ne les mettons pas suffisamment en avant sur notre site Web. Nous les proposons entre 10 et 15% plus cher qu’un emplacement grand confort.

Sonia Gazeau, hôtesse d’accueil, camping Le Chaponnet, ****, 330 emplacements, Brem-sur-Mer (Vendée).

« Nous avons crée nos premiers emplacements Premium en 2012 Pour 2012, nous avons proposé pour la première fois 4 emplacements Premium. Nous avons choisi les plus grands que nous ayons (de 130 à155 m²). Outre l’eau, l’évacuation et de l’électricité 10 A, ils étaient équipés d’une tonnelle, d’un salon de jardin (table et six chaises), d’un barbecue à gaz et d’un réfrigérateur table Top.

« Une façon de se démarquer des autres »

Nous avons décidé de les créer pour nous démarquer des autres campings et proposer une nouvelle offre qui puisse répondre à une certaine attente en termes de services et de qualité. Nous les avons mis en avant sur la page d’accueil de notre site Web. Début mars, ils étaient déjà réservés pour la période du 21 juillet au 18 août. Nous avions des réservations de familles françaises et étrangères et des familles recomposées. Nous les avons commercialisé 43,50 € pour deux personnes en haute saison, soit 10 € de plus qu’un emplacement classique équipé de l’électricité 6 A.