SEPTEO HOSPITALITY

eSeason PMS au cœur de la gestion et de la commercialisation de votre camping

Gérez efficacement votre front-office et votre back-office en répondant aux enjeux de : digitalisation, fluidité, productivité, confort de travail et conformité réglementaire

Des gains de productivité

Ergonomie intuitivepour un accès rapide aux fonctionnalités, avec un multifenêtrage

Automatismes: annulations automatiques des options, expédition email/SMS, gestion en masse des annulations et bons à valoir, …

Optimisation du planning pour éviter de générer des trous pénalisants et de passer de heures à les gérer

Insécables : détermination manuelle ou automatique de règles pour gérer les trous de planning et optimiser leurs ventes

Au service de votre tarification

Tarification dynamique : des tarifs qui peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse selon votre stratégie

Gestion des promotions camping et contrôle de leur rentabilité

Tarification à la personne, selon l’âge, demi-pension etc.

Ventes annexes, saisie de vente, facturation, gestion de stock etc.

Pour tous type de clients : Individuel, groupe, TO, CE, résident, …

100% règlementaire

NF525, RGDP, INSEE, facture 100% conforme, fiche de police etc.

Personnalisez vos communications … vos clients vous le rendront bien :

Un portail client sur votre site
Relance de paniers abandonnés
Pré-check-in sur le portail client
Des emails tout au long de leur parcours
Un programme de fidélité pour les engager à devenir plus fidèles encore !

Gestion des tarifs et des indicateurs pour un pilotage performant de votre camping :

Injection tarifaire
Tableaux de bord & Indicateurs clés (KPI) : mieux comprendre la data pour mieux décider
Vendre au bon moment au bon prix en disposant de données informatiques pour mettre en place la meilleure stratégie

9 modules clés pour transformer l’expérience client :

· Check-in/Check-out du jour rapide pour des arrivées et des départs très fluides, mêmes en dehors de la réception

· Contrôle du terrain pour accéder rapidement aux informations associées à un emplacement, à un client, à un véhicule ou à un séjour

· Gestion simplifiée du ménage pour faciliter la coordination et l’ordre de réalisation des ménages avec changement de statut de propreté

· Gestion simplifiée de la maintenance des hébergements avec déclaration des incidents (avec prise de photos) et une liste de l’ensemble des incidents à traiter

· Ouverture à distance des barrières (selon compatibilité et si vous disposez du logiciel eSeason OneCard) depuis le smartphone

· Conciergerie pour le traitement des demandes clients lors de leur séjour (prestations, draps supplémentaires, barbecue …)

· Planning des États des lieux pour planifier avec le client une heure de rendez-vous, et profiter de ce moment pour vous dire au revoir !

· Listing des mains courantes pour suivre les évènements divers qui se déroulent dans votre camping (votre « carnet de liaison digital »)

· Gérez vos tâches de vérification et contrôlez votre parc, telles que votre activité d’hivernage et de dés-hivernage et la vérification de vos infrastructures.

La plupart de nos clients enregistrent désormais plus de 50% de leur chiffre d’affaires sur le web. Faites comme eux, utilisez eSeason Resa, le moteur de réservations leader de son marché connecté à son propre channel manager.

Un moteur de réservations pour des réservations directes, sans limites :

100% complet

Gestion habile des règles de commercialisation et gain en flexibilité sur votre tarification en fonction de votre taux de remplissage et de la période
Affichage dynamique de messages incitatifs (stress marketing)
Garantie de proposer un séjour grâce au système de réservation en ligne qui trouve toujours une contre-proposition intelligente
Mise en avant de votre offre grâce aux « Coup de cœur » pour pousser certains types d’hébergements, booster certaines périodes
6 widgets pour un véritable site marchand qui génère du CA
100% efficace, 100% sécurisé

9 langues
Responsive : PC, MAC, tablettes ou smartphones
Fiable et disponible à plus de 99,99%
Nombreux paiements (partenariat Payzen) : ANCV, iDeal, Sofort, Bancontact, Giropay, Multibanco, Alipay, PayPal…
Directement synchronisé avec eSeason PMS pour éviter les ressaisies chronophages
Interface simple, ergonomique pour que chacun se l’approprie facilement
Augmente le taux de conversion et réduit le taux d’abandon sur votre site web
Un channel manager pour augmenter le nombre de réservations indirectes mais en gardant un contrôle total pour préserver vos marges

100% efficace

Pour toucher une clientèle nouvelle, élargie, curieuse, multilingue, multidestination.
Pour garder la main sur vos conditions en fonction de l’OTA pour conserver la maîtrise de votre rentabilité et de votre commercialisation : produits proposés, stock dédié, stop vente etc.
Chez nous pas de ressaisie ! Synchronisation automatique en temps réel de vos disponibilités, tarifs, photos, conditions etc. Réception des réservations directement dans votre logiciel eSeason PMS.
100% respectueux

+20 e-distributeurs respectueux, la plupart signataires de la charte des bonnes pratiques de la FNHPA

eSeason OneCard : La solution matérielle et logicielle pour gérer et sécuriser vos points d’accès (véhicules ou piétons : entrée principale, piscines, sanitaires, spa, etc.). Rassurez vos clients tout en conservant la maitrise de vos règles.

Une solution globale et interfacée à la suite eSeason

Interfaçage sans ressaisie avec eSeason PMS et une automatisation du processus création des droits d’accès des véhicules (plaque minéralogique) dès la prise de réservation eSeason Resa.
Vous donnez une image moderne de votre établissement et rassurez vos clients : être équipé d’une solution de contrôle d’accès camping donne un sentiment de sécurité aux clients.
Une fluidification du trafic au sein de votre établissement, tout en traçant les entrées et sorties des clients et du personnel en cas de litige.
Des restrictions d’accès selon les zones du camping, comme par exemple l’accès piscine réservé aux clients du camping ou encore l’accès à des zones réservées aux adultes.
Du matériel de qualité

Une solution multitechnologie avec un large choix d’équipements : caméras, barrières camping, détection des plaques d’immatriculation, digicodes, bracelets électroniques, cartes de proximité, télécommandes ….
Barrières protégées en cas de forçage, maintenance optimisée, matériel conçu pour la longévité, avec une gestion efficace des coupures d’électricité.